• Oversiktlig planlegging og koordinering av serviceoppdrag
• Elektronisk mottak og rapportering av serviceoppdrag på Smartphone, mobil eller PC
• Komplett håndtering av alle kontrakter
• Kort tid mellom utført oppdrag og fakturering, som gir forbedret kontantstrøm
• Detaljerte lønnsomhetsrapporter
• Integrert CRM-modul for salgsavdelingen
Evatic Service Management System er modulbasert slik at du har stor frihet i å velge hvilke moduler som passer for arbeidsprosessene i akkurat din bedrift. I tillegg er systemet fleksiblet slik at funksjonalitet kan slås av og på etter behov.
Kjernen i systemet og hovedapplikasjonen er Evatic Service. Her håndteres alt av informasjon om kunder, utstyr, varelager, servicekontrakter og ressurser. Serviceprosjekter/oppdrag registreres også i Evatic Service og håndteres videre i prosjektmodulen hvor innkomne og/eller planlagte oppdrag tildeles ledige teknikere med riktig kompetansenivå for jobben.
Med modulen Evatic Mobile kan det tildelte serviceoppdraget sendes direkte fra hovedsystemet og mottas elektronisk hos teknikeren, enten på Smarthphone/tablet, vanlig mobiltelefon eller PC. Serviceteknikeren får all nødvendig informasjon om oppdraget, kunden, varelager og sjekklister, i tillegg til at reise- og arbeidstid kan registreres automatisk. Det er også mulig å starte et nytt serviceprosjekt fra den digitale enheten. Utført oppdrag signeres av kunden og sendes tilbake til Evatic Service med all nødvending informasjon om oppdraget vedlagt automatisk.
Kontraktsmodulen hånterer alle servicekontrakter og tilhørende vilkår og betingelser, og genererer fakturaer basert på disse kontraktende. En kontrakt kan gjelde for en eller flere utstyrsenheter og hver kunde kan ha en eller flere kontrakter. Basert på betingelsene og vilkårene i kontrakten vil Evatic automatisk vite om en kunde skal faktureres eller ikke når et serviceoppdrag er utført. Detaljerte periodiske rapporter er tilgjengelig slik at du kan jevnlig kan følge en kontrakts lønnsomhet.
I menyen til venstre kan du lese mer om de ulike modulene som finnes i Evatic.
Evatic Service integreres sømløst med din bedrifts eksisterende IT-infrastruktur.